Вопросы и ответы

В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы. Также Вы можете задать свой вопрос.

Возможен ли самовывоз заказанного товара?

Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ по адресу: г. Минск, ул. Платонова, 1Б, помещение 41Б (Бизнес-центр Виктория Плаза (5 подъезд)

Как осуществляется доставка в регионы?

Предусмотрено несколько вариантов доставки: транспортные компании, РУП "Белпочта".

С доступными для Вас видами доставки в зависимости от суммы заказа и региона можно ознакомиться в разделе Условия доставки или воспользоваться кнопкой Рассчитать доставку в карточке товара

При каких условиях возможен возврат товара?

Вы можете вернуть товар, если:

товар не подошел или не понравился;
товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
товар сломан и не функционирует;
повреждена упаковка;
доставили не тот товар.

Правила обмена и возврата товара надлежащего и ненадлежащего качества регулируются Законом Республики Беларусь от 9 января 2002г. № 90-З "О защите прав потребителей".

Подробно с правилами Вы можете ознакомиться в разделе Возврат товара.

Какой товар подлежит возврату?

Товар надлежащего качества подлежит возврату, если:

товар не был в употреблении;
сохранены его потребительские свойства;
не повреждена упаковка;
имеются доказательства приобретения товара в магазине.

ВАЖНО! Возврат товара надлежащего качества возможно осуществить в течение 14 дней с момента покупки

Просим обратить внимание, что некоторые непродовольственные товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату. Перечень таких товаров приведен в разделе Возврат товара.

При необходимости возврата товара обращайтесь к специалистам компании.

Цена товара на сайте указана с учетом НДС?

Да, цены товара на сайте указана с учетом НДС

Какие возможны способы оплаты?

Оплатить заказ можно любым удобным для вас способом:

банковской картой online (EasyPay);
в системе "Расчет" (ЕРИП);
наложенным платежом;
наличный расчет

Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.

Подробнее об оплате

Как оформить заказ?

Выберите товары и добавьте их в корзину;
Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Оформить заказ»;
Укажите ваши данные;
Выберите способ доставки и укажите адрес;
Выберите способ оплаты;
Подтвердите заказ;

Если возникли вопросы с оформлением заказа, обратитесь к менеджерам компании.

Связаться с нами

Не нашли ответа на свой вопрос?

Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.

Задать вопрос